স্মার্টফোন ব্যবহারকারীরা হঠাৎ ডায়াল প্যাড বদলে যাওয়ায় সমস্যার মুখে পড়ছেন। অনেকেই অভিযোগ করছেন, ফোন হাতে নিয়েই বিভ্রান্ত হচ্ছেন তারা। এমনকি জরুরি মুহূর্তে গুরুত্বপূর্ণ কলও করতে পারছেন না।
প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞরা বলছেন, এ ধরনের সমস্যা বিভিন্ন কারণে হতে পারে। কখনো কোনো অ্যাপের সাময়িক ত্রুটি, কখনো সিস্টেম বা অ্যাপ আপডেটের পর। এছাড়া থার্ড-পার্টি ডায়ালার অ্যাপ ইনস্টল করলে বা ফোনের সেটিংসে অজান্তে পরিবর্তন হলে ডায়াল প্যাড বদলে যেতে পারে।
সমাধানের জন্য প্রথম পরামর্শ হলো, ফোন একবার রিস্টার্ট করা। অনেক সময় এতে সাময়িক সমস্যা ঠিক হয়ে যায়। যদি কাজ না হয়, তাহলে ডায়াল অ্যাপের ক্যাশে এবং ডেটা ক্লিয়ার করতে হবে। এছাড়া অচেনা উৎস থেকে ইনস্টল করা কোনো অ্যাপ থাকলে তা মুছে ফেলা জরুরি। প্রয়োজনে ফোনের ডিফল্ট ডায়ালার অ্যাপ পুনরায় সেট করাও সাহায্য করতে পারে।
বিশেষজ্ঞরা সতর্ক থাকার গুরুত্বও জোর দিয়ে বলেছেন। তারা মনে করেন, অচেনা বা অবিশ্বস্ত উৎস থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করা থেকে বিরত থাকা উচিত। নিয়মিত সিস্টেম আপডেট চেক করা এবং ফোনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করাও জরুরি। সচেতন থাকলে এই ধরনের সমস্যার সম্ভাবনা অনেকাংশেই কমে যায়।
তবে সব সতর্কতা নেওয়ার পরও সমস্যা বারবার দেখা দিলে নিজে সমাধান করার চেষ্টা না করে সরাসরি নিকটস্থ সার্ভিস সেন্টারের সঙ্গে যোগাযোগ করাই নিরাপদ। কারণ হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যারের জটিল ত্রুটিতে বিশেষজ্ঞ ছাড়া সমস্যা সমাধান করা কঠিন।
সব মিলিয়ে, হঠাৎ ডায়াল প্যাড বদলে যাওয়া অস্বস্তিকর হলেও বড় সমস্যা নয়। সচেতনতা, সঠিক ব্যবহার এবং নিয়মিত আপডেটের মাধ্যমে এ ধরনের ঝামেলা এড়িয়ে চলা সম্ভব।