২০২০ সালের ৩০ নভেম্বর যাত্রা শুরু করা ইসলামী ব্যাংকের ‘সেলফিন’ অ্যাপ ইতোমধ্যেই প্রায় ৫০ লক্ষ গ্রাহকের কাছে পৌঁছেছে। প্রযুক্তির উন্নতির সঙ্গে গ্রাহকদের চাহিদাও বদলেছে। দ্রুত, সহজ এবং নির্ভরযোগ্য আর্থিক সেবা এখন সবার প্রথম পছন্দ। এই চাহিদা পূরণে ফিনটেক সেবা ও ব্যাংকের ডিজিটাল সেবার মান উন্নয়নের কাজ চলছে।
ইসলামী ব্যাংক ‘ব্যাংকিং এন্ড বিয়ন্ড’ স্লোগানের সঙ্গে সেলফিন অ্যাপটি চালু করেছে। অ্যাপটির মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা ঘরে বসে ব্যাংকিংয়ের সব সুবিধা পেতে পারেন। ব্যাংক জানায়, সেলফিন ইলেকট্রনিক কেওয়াইসি পদ্ধতিতে কাজ করে। ব্যবহারকারীরা রেজিস্ট্রেশনসহ বিভিন্ন ধরনের অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। সেভিংস অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ব্যালেন্স দেখা, স্টেটমেন্ট চেক করা এবং চেক বইয়ের জন্য আবেদন করা যায়। সেলফিন খোলার সঙ্গে সঙ্গে গ্রাহক একটি ভার্চুয়াল ডুয়েল কারেন্সি কার্ড পান। এটি ইউরোপ, যুক্তরাষ্ট্র, সিঙ্গাপুর, অস্ট্রেলিয়া এবং মধ্যপ্রাচ্যের দেশে ব্যবহারযোগ্য।
অ্যাপ ব্যবহার করে যেকোনো ব্যাংকের অ্যাকাউন্ট, কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট যেমন এমক্যাশ, বিকাশ ও নগদে ফান্ড ট্রান্সফার করা যায়। ইসলামী ব্যাংকের শাখা, উপশাখা, এটিএম ও এজেন্ট আউটলেট থেকেও টাকা আনা বা পাঠানো সম্ভব। ক্যাশ-বাই-কোডের মাধ্যমে প্রাপকের কার্ড বা অ্যাকাউন্ট ছাড়াই টাকা পাঠানো যায়। বিদেশি রেমিট্যান্সও গ্রাহক নিজে গোপন পিন বা ভিসা ডাইরেক্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিতে পারেন।
সেলফিন অ্যাপের মাধ্যমে ফান্ড ট্রান্সফার ছাড়াও ই-কমার্স পেমেন্ট, মোবাইল রিচার্জ, টিকিট কেনা এবং স্কুল, কলেজ ও বিশ্ববিদ্যালয়ের টিউশন ফি পরিশোধ করা যায়। গ্রাহক ঘরে বসেই বিদ্যুৎ, পানি, গ্যাসসহ বিভিন্ন ইউটিলিটি বিল পরিশোধ করতে পারেন। খিদমাহ ক্রেডিট কার্ডের বিলও সেলফিনে দেওয়ার সুবিধা রয়েছে। এছাড়া ১৯৬ ধরনের সরকারি ফি, পাসপোর্ট ফি, ভ্যাট ও ট্যাক্স সারচার্জ, ইন্ডিয়ান ভিসার প্রসেসিং ফিও এখানে দেওয়া যায়। অসম্পূর্ণ লেনদেনের জন্য কমপ্লেইনের ব্যবস্থা রয়েছে অ্যাপে।
ব্যাংক কর্মকর্তারা মনে করেন, দ্রুতগতির ফিনটেক কোম্পানির সঙ্গে প্রতিযোগিতায় টিকে থাকার জন্য ব্যাংকগুলোর প্রযুক্তি সেবা উন্নয়ন অপরিহার্য। নগদ ছাড়াই লেনদেন করার গ্রাহকপ্রিয়তা বৃদ্ধি পেয়েছে। সেলফিনের মাধ্যমে ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের নতুন যুগ শুরু হয়েছে। এটি সনাতনী ব্যাংকিংয়ের ওপর নির্ভরতা কমিয়েছে। ইসলামী ব্যাংকের মতে, স্মার্ট বাংলাদেশ গঠনে ডিজিটাল লেনদেন গুরুত্বপূর্ণ। সেলফিন অ্যাপ ক্যাশলেস সোসাইটি গড়ে তুলতে এবং স্মার্ট বাংলাদেশ বিনির্মাণ ত্বরান্বিত করতে সহায়ক ভূমিকা রাখছে।