অ্যামাজন অবশেষে তার বহুল প্রতীক্ষিত জেনারেটিভ এআই-চালিত অ্যালেক্সা ভয়েস পরিষেবা চালু করতে যাচ্ছে। যদিও এই পরিষেবার উন্মোচন কিছুটা বিলম্বিত হয়েছে। তবে চলতি মাসের শেষের দিকে এক বিশেষ প্রেস ইভেন্টে এটি আনুষ্ঠানিকভাবে প্রদর্শিত হবে। কোম্পানির অভ্যন্তরীণ তিনটি সূত্রের বরাত দিয়ে এই তথ্য নিশ্চিত করেছে রয়টার্স।
অ্যামাজনের দাবি, নতুন অ্যালেক্সা আগের তুলনায় আরও স্বাভাবিক ও দক্ষ কথোপকথনের অভিজ্ঞতা দেবে। জেনারেটিভ এআই প্রযুক্তির মাধ্যমে এটি শুধু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়াই নয় বরং ব্যবহারকারীদের সঙ্গে সাবলীলভাবে কথোপকথন চালাতে সক্ষম হবে। একই সঙ্গে এটি কাজ সম্পাদন এবং বিভিন্ন পরিষেবা প্রদানে আরও স্মার্ট ও কার্যকর ভূমিকা রাখবে।
প্রযুক্তি বিশ্লেষকদের মতে, এটি হবে অ্যালেক্সার ইতিহাসে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ আপগ্রেড। এক দশকেরও বেশি সময় ধরে অ্যামাজন ডিজিটাল অ্যাসিস্ট্যান্ট সেবায় বিভিন্ন পরিবর্তন এনেছে। তবে নতুন সংস্করণ সেটিকে আরও এক ধাপ এগিয়ে নিয়ে যাবে। ইতোমধ্যে প্রতিষ্ঠানটি নিউইয়র্কে অনুষ্ঠেয় এক বিশেষ ইভেন্টের জন্য সংবাদমাধ্যমকে আমন্ত্রণ জানিয়েছে। যদিও অ্যামাজনের এক মুখপাত্র ইভেন্টের মূল বিষয়বস্তু ‘অ্যালেক্সা’ বলেই নিশ্চিত করেছেন। তবে বিস্তারিত কিছু জানাননি।
বাজার বিশ্লেষকদের মতে, নতুন জেনারেটিভ এআই-চালিত অ্যালেক্সা অ্যামাজনের জন্য বড় সম্ভাবনার দুয়ার খুলতে পারে। বর্তমানে বিশ্বব্যাপী অ্যালেক্সা-সংযুক্ত ডিভাইসের সংখ্যা ৫০ কোটিরও বেশী। যা প্রতিষ্ঠানটির জন্য একটি বিশাল বাজার সৃষ্টি করেছে। তবে প্রতিযোগিতামূলক এই বাজারে টিকে থাকা সহজ নয়। ফলে নতুন পরিষেবা অ্যামাজনের জন্য বড় ঝুঁকিও বয়ে আনতে পারে।
অ্যামাজনের অ্যালেক্সা বিভাগ এখনো আর্থিকভাবে লাভজনক হয়নি। বরং এ খাতে কোম্পানির ব্যয় আয়ের তুলনায় বেশি। নতুন সংস্করণের মাধ্যমে অ্যামাজন শুধু উন্নত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা দিতেই চায় না বরং এটি মুনাফা বৃদ্ধির কৌশল হিসেবেও দেখছে। তাদের প্রত্যাশা, নতুন অ্যালেক্সা শুধু ব্যবহারকারীদের সঙ্গে কথোপকথনই চালাবে না বরং এর মাধ্যমে অনেক ব্যবহারকারীকে অর্থকরী গ্রাহকে পরিণত করা যাবে।
নতুন সংস্করণে একাধিক প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার সক্ষমতা থাকবে। যা বর্তমানে অ্যালেক্সার ক্ষেত্রে সীমিত। বর্তমানে এটি একবারে শুধু একটি অনুরোধ পূরণ করতে পারে কিন্তু নতুন আপগ্রেডের ফলে ব্যবহারকারীর সরাসরি অংশগ্রহণ ছাড়াই কিছু কাজ সম্পন্ন করা সম্ভব হবে।
প্রাথমিকভাবে সীমিতসংখ্যক ব্যবহারকারীর জন্য নতুন অ্যালেক্সা পরিষেবা চালু করা হবে। এটি বিনামূল্যে ব্যবহারের সুযোগ রাখা হলেও অ্যামাজন মাসিক ৫ থেকে ১০ ডলার ফি নেওয়ার বিষয়টিও বিবেচনা করছে।
নতুন সংস্করণের আনুষ্ঠানিক ঘোষণার পর প্রযুক্তি বিশ্বে এটি কতটা প্রভাব ফেলবে, সেটিই এখন দেখার বিষয়।