প্রিপেইড সিস্টেম আপগ্রেডের কারণে টানা ২৪ ঘণ্টা প্রিপেইড মিটারে রিচার্জ সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ বা বিঘ্নিত হতে পারে। এ সময় বিদ্যুৎ সরবরাহ স্বাভাবিক রাখতে গ্রাহকদের আগেভাগেই মিটারে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স রাখার পরামর্শ দিয়েছে ঢাকা ইলেকট্রিসিটি সাপ্লাই পিএলসি (ডেসকো)।
আজ বুধবার সকালে প্রকাশিত এক জরুরি বিজ্ঞপ্তিতে প্রতিষ্ঠানটি এ তথ্য জানায়। বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী, আগামী বৃহস্পতিবার রাত ১০টা থেকে শুক্রবার রাত ১০টা পর্যন্ত রিচার্জ সেবায় সমস্যা দেখা দিতে পারে। অর্থাৎ ৫ নভেম্বর রাত থেকে ৬ নভেম্বর রাত পর্যন্ত পুরো একদিন গ্রাহকেরা নতুন করে টাকা রিচার্জ করতে না-ও পারেন।
তবে এই নির্দেশনা সব গ্রাহকের জন্য নয়। শুধু যেসব গ্রাহকের প্রিপেইড মিটারের নম্বর ০৩ দিয়ে শুরু, তাঁদের মিটারেই এই সাময়িক সমস্যা হতে পারে। অন্য নম্বরের মিটারের ক্ষেত্রে সাধারণত এর প্রভাব পড়ার কথা নয়।
ডেসকো সংশ্লিষ্ট গ্রাহকদের অনুরোধ জানিয়েছে, নির্ধারিত সময় শুরুর আগেই যেন মিটারে যথেষ্ট ব্যালেন্স নিশ্চিত করা হয়। এতে রিচার্জ সেবা বন্ধ থাকলেও বিদ্যুৎ সংযোগ চালু থাকবে এবং হঠাৎ লাইন বিচ্ছিন্ন হওয়ার ঝুঁকি এড়ানো যাবে। বিশেষ করে বাসাবাড়িতে যাঁদের ব্যালেন্স কম আছে, তাঁদের জন্য আগাম রিচার্জ করে রাখা বাড়তি সতর্কতা হিসেবে কাজ করবে।
যেকোনো প্রয়োজনে গ্রাহকেরা ১৬১২০ অথবা ১৬৯৯৯ নম্বরে যোগাযোগ করতে পারবেন। সাময়িক এই অসুবিধার জন্য দুঃখ প্রকাশ করেছে ডেসকো।
প্রিপেইড মিটারের ওপর নির্ভরশীল গ্রাহকদের জন্য ব্যালেন্স ফুরিয়ে গেলে বিদ্যুৎ বন্ধ হয়ে যাওয়ার ঝুঁকি থাকে। তাই সিস্টেম আপগ্রেডের মতো পরিস্থিতিতে আগাম প্রস্তুতি নেওয়াই সবচেয়ে নিরাপদ উপায়। নিজের মিটারের নম্বর ০৩ দিয়ে শুরু হয়েছে কি না, তা দেখে নেওয়াই এখন গ্রাহকদের প্রথম করণীয়।